Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Eignen sich die Produkte als Spielzeug für Kinder?

Alle Produkte sind ausschließlich für den dekorativen Gebrauch im Innenbereich bestimmt. Sie sind kein Spielzeug und aufgrund verschluckbarer Kleinteile sowie potenzieller Bruchgefahr nicht für Kinder geeignet.
Bietest du Personalisierungen an?

Ja, besonders bei 3D-Drucken und Holzgravuren setze ich gerne individuelle Wünsche um! Schreib mir einfach eine Nachricht.
Wie lauten die Rückgabebedingungen?

Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf rundum zufrieden ist. Wenn dies nicht der Fall ist, lass es uns wissen und wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit dir eine Lösung zu finden.
Sind Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?

Bei personalisierten Artikeln können wir keine Rückgaben akzeptieren. Diese werden vor dem Kauf sorgfältig gekennzeichnet.
Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wir werden deine Bestellung so schnell wie möglich versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach deinem Standort. In der Regel 1 bis 5 Werktage.
Wo werden deine Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden lokal in Deutschland hergestellt. Selfmade in Germany.
Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand wird basierend auf deinem Standort und den Artikeln in deiner Bestellung berechnet. Du erfährst den Versandpreis immer, bevor du den Kauf abschließt.

Keraflott & Gießpulver

Ist Keraflott wetterfest?


Nein, Keraflott ist ein mineralisches Gießpulver, das Feuchtigkeit aufsaugt. Die Produkte sind für den Innenbereich gedacht. Im Außenbereich könnten sie bei Regen aufweichen oder Frostschäden erleiden.
Warum hat mein Produkt kleine Löcher (Luftblasen)?

Kleine Lufteinschlüsse sind bei handgegossenem Keraflott völlig normal und sogar ein Qualitätsmerkmal für echte Handarbeit. Sie verleihen jedem Stück einen individuellen Charakter.
Färbt das weiße Pulver ab?

Keraflott ist im ausgehärteten Zustand sehr stabil, kann aber bei intensivem Kontakt mit dunklen Textilien einen leichten, kalkähnlichen Abrieb hinterlassen. Ein kurzes Abwischen vor der ersten Nutzung entfernt eventuellen feinen Staub aus der Produktion.
Kann ich Keraflott-Halter für Stabkerzen nutzen?


Ja, aber bitte lass die Kerze niemals bis ganz zum Boden abbrennen. Die punktuelle Hitze der Flamme könnte das Material strapazieren und zu Rissen führen. Nutze am besten passende Kerzenhülsen aus Metall oder Glas.

3D - Druck

Kann ich mein 3D-gedrucktes Produkt in die Spülmaschine stellen?


Nein, bitte nicht! Die meisten 3D-Drucke (besonders aus PLA) werden bereits ab 50-60°C weich und verformen sich. Reinige sie am besten nur vorsichtig mit einem feuchten Tuch und kaltem Wasser.
Warum sieht man feine Linien auf der Oberfläche?


Das ist ein typisches Merkmal des FDM-3D-Drucks. Das Objekt wird Schicht für Schicht aufgebaut. Diese feine Struktur gehört zum Herstellungsverfahren dazu.
Ist das Material UV-beständig?

PLA (der Standard-Kunststoff) kann bei dauerhafter, starker Sonneneinstrahlung über Monate spröde werden oder die Farbe verlieren. Für Fensterbänke mit direkter Mittagssonne empfehle ich, die Objekte gelegentlich zu drehen oder leicht schattig zu platzieren.
Riechen die 3D-Drucke nach Chemie?

Nein. Wir verwenden hochwertige Filamente, die beim Auspacken nahezu geruchsneutral sind. PLA wird zudem auf Basis von Maisstärke hergestellt und dünstet keine giftigen Dämpfe in deinem Wohnraum aus.

Holz & Naturmaterialien

Das Holz sieht anders aus als auf dem Foto – warum?

Holz ist ein Naturprodukt. Jedes Stück hat eine andere Maserung, Farbe und manchmal kleine Astlöcher. Das macht dein Produkt zu einem echten Unikat.
Wie pflege ich meine Holzprodukte am besten?

Ein trockenes oder leicht feuchtes Tuch reicht aus. Vermeide scharfe Reinigungsmittel oder stehendes Wasser, damit das Holz nicht aufquillt.
Mein Holzprodukt hat einen Riss bekommen – ist das normal?

Holz ist ein "lebendiges" Material, das auf Luftfeuchtigkeit reagiert. Besonders bei Heizungsluft im Winter kann es sich minimal zusammenziehen, wodurch kleine Spannungsrisse entstehen können. Dies unterstreicht die Natürlichkeit des Materials und ist kein Qualitätsmangel.
Kann ich die Holzoberfläche selbst nachbehandeln?

Absolut! Wenn das Holz nach einiger Zeit stumpf wirkt, kannst du es mit einem lebensmittelechten Leinöl oder Hartwachs auffrischen. So bleibt der Schutz erhalten und die Maserung kommt wieder richtig schön zur Geltung.

Trockenblumen

Wie lange halten die Trockenblumen?

Bei guter Pflege halten sie Jahre! Wichtig ist, sie nicht direkt in die pralle Sonne zu stellen (da sie sonst ausbleichen) und sie vor Feuchtigkeit zu schützen.
Die Blumen stauben ein – was kann ich tun?

Du kannst sie ganz vorsichtig mit einem Föhn auf kältester Stufe und mit viel Abstand vorsichtig abpusten.
Warum verlieren die Blumen beim Auspacken ein paar Blütenteile?

Da es sich um echte, getrocknete Pflanzen handelt, sind sie sehr filigran. Ein minimaler Verlust von Flusen oder kleinen Blättchen beim Transport ist leider unvermeidbar, beeinträchtigt aber nicht die Optik des gesamten Arrangements.
Kann ich Trockenblumen im Badezimmer aufstellen?

Davon raten wir eher ab. Die hohe Luftfeuchtigkeit in Bädern kann dazu führen, dass die Blumen "schlapp" werden, anfangen zu schimmeln oder (bei gefärbten Blumen) die Farbe verläuft. Ein trockener Standort ist ideal.